Domande frequenti
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Di che materiale sono fatti i gioielli?
Di che materiale sono fatti i gioielli?
Tutti i nostri pezzi sono realizzati in argento sterling 925 di prima qualità.
I gioielli possono causare irritazioni alla pelle?
I gioielli possono causare irritazioni alla pelle?
I nostri gioielli sono realizzati in materiale ipoallergenico, generalmente sicuro per le pelli sensibili. Sono progettati per ridurre al minimo il rischio di irritazioni o arrossamenti, rendendoli comodi da indossare ogni giorno.
Posso fare la doccia mentre ho il prodotto addosso?
Posso fare la doccia mentre ho il prodotto addosso?
L'acqua pulita non danneggia i gioielli, ma per mantenerne la lucentezza nel tempo, consigliamo di rimuoverli prima di fare la doccia con sapone, nuotare o applicare profumi e lozioni.
Come dovrei pulire i miei gioielli?
Come dovrei pulire i miei gioielli?
Per pulire i gioielli, strofinateli delicatamente con un panno morbido e privo di lanugine. Evitate prodotti chimici aggressivi. Per una pulizia più profonda, potete usare un sapone delicato e acqua tiepida, ma assicuratevi di risciacquare e asciugare accuratamente dopo il trattamento.
Cosa copre la garanzia a vita?
Cosa copre la garanzia a vita?
La nostra garanzia a vita copre eventuali difetti di fabbricazione, inclusi rotture, allentamenti o difetti strutturali dovuti alla normale usura.
Come posso cambiare o restituire un prodotto?
Come posso cambiare o restituire un prodotto?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni contattando assistenza@yepora.com per avviare la procedura.
Quanto tempo impiega la consegna?
Quanto tempo impiega la consegna?
La consegna avviene in genere in 5-10 giorni lavorativi in tutta Italia con tracciabilità completa.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
Siamo aperti dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì, ma non esitate a contattarci tramite chat o e-mail in qualsiasi momento della giornata!